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Registre des activités de traitement
Dernière mise à jour : janvier 2025 — Responsable du traitement : MyCleanHub SAS (SIREN 942 156 357)
Conformément à l'article 30 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), MyCleanHub tient un registre de toutes ses activités de traitement de données personnelles.
1. Gestion des comptes utilisateurs
| Élément | Détail |
|---|
| Finalité | Création et gestion des comptes clients et professionnels |
| Base légale | Exécution du contrat (CGU) |
| Données traitées | Nom, prénom, email, téléphone, mot de passe (haché), photo de profil, adresse |
| Personnes concernées | Clients et professionnels inscrits |
| Destinataires | Supabase (hébergement), Cloudinary (photos) |
| Transfert hors UE | Oui — USA (Supabase Inc., Cloudinary Inc.) avec garanties RGPD (clauses contractuelles types) |
| Durée de conservation | Durée du compte + 3 ans après suppression |
| Mesures de sécurité | Chiffrement TLS, mots de passe hachés, RLS Supabase, accès restreint |
2. Mise en relation clients / professionnels
| Élément | Détail |
|---|
| Finalité | Permettre aux clients de trouver et contacter des professionnels du nettoyage |
| Base légale | Exécution du contrat |
| Données traitées | Profil pro public (nom, photo, ville, services, tarifs, avis), coordonnées GPS approximatives |
| Personnes concernées | Professionnels inscrits |
| Destinataires | Clients de la plateforme, Supabase (hébergement) |
| Durée de conservation | Durée du compte professionnel |
3. Gestion des réservations
| Élément | Détail |
|---|
| Finalité | Enregistrement et suivi des réservations de prestations de nettoyage |
| Base légale | Exécution du contrat |
| Données traitées | Identité client et pro, service, date, heure, adresse d'intervention, prix, statut, notes |
| Personnes concernées | Clients et professionnels |
| Durée de conservation | 5 ans (obligations comptables) |
4. Messagerie interne
| Élément | Détail |
|---|
| Finalité | Communication entre clients et professionnels, envoi de devis |
| Base légale | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Données traitées | Contenu des messages, photos partagées, devis (prix, durée, description) |
| Personnes concernées | Clients et professionnels |
| Durée de conservation | 5 ans après clôture de la relation contractuelle |
5. Vérification des professionnels
| Élément | Détail |
|---|
| Finalité | Vérification de l'identité et de la légalité des professionnels inscrits |
| Base légale | Intérêt légitime (lutte contre la fraude) + consentement |
| Données traitées | SIRET, pièce d'identité (recto), selfie avec pièce d'identité, attestation RC Pro |
| Personnes concernées | Professionnels inscrits |
| Destinataires | Équipe admin MyCleanHub uniquement |
| Durée de conservation | Durée du compte + 1 an après suppression |
| Mesures de sécurité | Accès restreint aux administrateurs, stockage chiffré Cloudinary |
6. Avis et notations
| Élément | Détail |
|---|
| Finalité | Permettre aux clients d'évaluer les prestations reçues |
| Base légale | Intérêt légitime (qualité du service) + consentement |
| Données traitées | Note (1-5), commentaire textuel, photo optionnelle, identité du client |
| Personnes concernées | Clients ayant effectué une réservation terminée |
| Durée de conservation | Durée du compte client + 2 ans |
7. Notifications push et emails
| Élément | Détail |
|---|
| Finalité | Envoi de rappels de rendez-vous, confirmations, messages admin |
| Base légale | Exécution du contrat (rappels RDV) + consentement (notifications marketing) |
| Données traitées | Token push (Expo/Firebase), adresse email |
| Destinataires | Expo (notifications push), Resend (emails transactionnels) |
| Durée de conservation | Durée du compte |
8. Géolocalisation
| Élément | Détail |
|---|
| Finalité | Recherche de professionnels à proximité de l'utilisateur |
| Base légale | Consentement explicite (demande de permission GPS) |
| Données traitées | Coordonnées GPS (latitude, longitude) — non stockées en permanence |
| Personnes concernées | Clients utilisant la recherche géolocalisée |
| Durée de conservation | Session uniquement — non persistée |
9. Logs et sécurité
| Élément | Détail |
|---|
| Finalité | Sécurité de la plateforme, détection des fraudes |
| Base légale | Intérêt légitime (sécurité) |
| Données traitées | Adresse IP, user-agent, timestamps de connexion |
| Destinataires | Supabase (hébergement) |
| Durée de conservation | 90 jours |
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